Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive una figura da inserire come: DIAGNOSTIC DEVELOPER – SETTORE AUTOMOTIVE. La risorsa selezionata si occuperà di:
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Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
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Responsabilità
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Organizzazione, coordinamento e gestione delle attività legate allo strumento di diagnosi elettronica automotive all'interno della rete di concessionari
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Coordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH, il Help Desk di 3° livello e i team interni (sviluppo e assistenza tecnica)
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Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistema JIRA
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Analisi delle problematiche e promozione di azioni correttive per la loro risoluzione
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Monitoraggio delle issue ricorrenti e supporto all'individuazione di azioni preventive
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Redazione di report periodici e coordinamento delle attività di allineamento (es. riunioni VOR)
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Collaborazione con team interni ed esterni per garantire una gestione efficace delle problematiche
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Requisiti fondamentali
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Esperienza nella gestione di processi operativi strutturati e problematiche tecniche
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Ottime capacità analitiche e di problem solving
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Buone capacità organizzative e di coordinamento
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Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
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Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
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Familiarità con strumenti di ticketing, preferibilmente JIRA
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Conoscenza di base dell'architettura del veicolo, in particolare componenti elettriche/elettroniche
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Requisiti preferenziali
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Esperienza in contesti automotive o after‑sales
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Conoscenza di strumenti e processi legati xkiyazw alla diagnosi veicolare
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Familiarità con strumenti quali PAMIR, ISOLVE
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Esperienza nella gestione di reportistica e analisi trend
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Ottime doti comunicative e relazionali
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Orientamento al cliente
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Capacità di gestione delle priorità e delle tempistiche
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Attitudine al lavoro in team e al coordinamento interfunzionale
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Informazioni aggiuntive
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Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
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Inserimento: Somministrazione finalizzata all'assunzione diretta
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RAL indicativa: 23.000 – 26.000 €