As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges? TRUMPF Srl per la filiale italiana è alla ricerca di una risorsa con esperienza e motivata a ricoprire la posizione di Team Leader – Reparto BEND. Attività: Gestione operativa del team: Monitorare l'avanzamento degli interventi di assistenza tecnica e garantire il rispetto dei tempi Supervisione tecnica: Garantire l'uso corretto delle procedure tecniche e di sicurezza Interfaccia con il cliente: gestire reclami o problematiche operative raccogliendo feedback e/o suggerimenti Reportistica: compilare report settimanali/mensili sull'attività di reparto;
monitorare indicatori come tempi di intervento, first-time fix rate, n. di interventi, ecc;
condividere i dati con il Sales Manager per analisi e decisioni strategiche Formazione: occuparsi dell'inserimento di nuove risorse e della formazione del proprio team Miglioramento continuo: proporre miglioramenti operativi e tecnici;
collaborare con altri team leader per uniformare le procedure. Competenze richieste Formazione tecnica superiore e/o laurea;
capacità di eseguire interventi di riparazione tecniche meccaniche e elettriche, conoscenza base di reti TCP / IP, conoscenza lingua inglese o tedesca. Completano il profilo: competenze di leadership, orientamento al cliente, capacità di analisi dei problemi, capacità di comunicazione. Zona di provenienza: Nord Italia.