2 It Help Desk Le risorse saranno inserite all’interno del dipartimento IT e saranno il primo punto di contatto per gli utenti interni, garantendo assistenza tecnica, supporto tecnico e interazione con utenti/clienti Responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo livello tramite ticketing, telefono, email o da remoto. Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware, software, rete e applicazioni aziendali. Gestire la configurazione e l’installazione di dispositivi informatici (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili). Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione. Collaborare con i team di livello superiore per la risoluzione di problematiche complesse.
Requisiti
Diploma tecnico (Elettrico, Telecomunicazioni o Informatica) 2-3 anni di esperienza in attività similari presso System Integrator Attitudine al problem solving e gestione dello stress Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio Completano il profilo: ottime capacità comunicative, problem solving e flessibilità, buone capacità comunicative e relazionali
Cosa offriamo
Contratto iniziale inserimento diretto Retribuzione RAL 30/35K a seconda della Seniority + mensa aziendale Giorni e Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00 con pausa pranzo Sede di Lavoro: Modena (Carpi) SW: previsti 6 giorni al mese Eventuali trasferte saranno retribuite
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati. #J-18808-Ljbffr