Overview
Tour operator specializzato in viaggi di lusso su misura in Sardegna. Sede a Olbia.
Azienda
Tour operator specializzato in viaggi di lusso su misura in tutta la Sardegna per una clientela internazionale.
Offerta
Responsabilità principali
* Progettare itinerari ed esperienze di viaggio personalizzate, in linea con i valori e gli standard aziendali.
* Gestire l'intero ciclo di vendita, seguendo il cliente dalla richiesta iniziale fino alla finalizzazione del pacchetto, garantendo un servizio consulenziale personalizzato.
* Utilizzare Excel per gestione di preventivi e pianificazione operativa, e strumenti di presentazione per gli itinerari.
* Gestire relazioni con partner B2B (agenzie, aziende, tour operator) e clienti B2C, garantendo un servizio consulenziale di alto livello.
* Monitorare e migliorare costantemente la customer journey, proponendo soluzioni innovative per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.
* Utilizzare strumenti CRM e piattaforme digitali per tracciare performance e ottimizzare il funnel di vendita.
* Sviluppare nuove proposte commerciali e pacchetti esperienziali in base ai trend di mercato e ai feedback dei clienti.
* Supportare il team junior nella formazione e nella gestione delle vendite complesse.
Competenze ed esperienza
Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni nel settore travel incoming, con focus su progettazione e vendita di viaggi.
* Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.
* Conoscenza approfondita del mercato turistico italiano e internazionale, sia B2B che B2C.
* Ottima conoscenza del territorio italiano in particolar modo della Sardegna.
* Ottima padronanza di Microsoft Excel (formule, analisi dati) e strumenti di presentazione (Power Point, Canva).
* Forte orientamento ai risultati e capacità di analisi dei dati di vendita e conversione.
* Ottime competenze comunicative, relazionali e di negoziazione.
* Familiarità con strumenti digitali (CRM, piattaforme di booking).
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
#J-18808-Ljbffr