Siamo alla ricerca di un/una Addetto Help Desk da inserire nel nostro team di assistenza técnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni/esterni, garantendo la risoluzione tempestiva delle segnalazioni e il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro. Responsabilità principali: - Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket o whatsapp - Diagnosi e risoluzione di problemi - Supporto nella configurazione di PC, dispositivi mobili e account utente - Collaborazione con il team IT per segnalare e risolvere guasti di secondo livello Requisiti: - Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365 - Conoscenze di base di rete (TCP/IP, DNS, VPN) - Capacità di problem solving e orientamento al cliente - Buone doti relazionali e attitudine al lavoro in team Costituiscono titolo preferenziale: - Esperienza pregressa in ruoli simili - Conoscenza di strumenti di ticketing Orario: Part - time su turni (lunedì-domenica, inclusi festivi) Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €721,67 - €1.500,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Buoni pasto