CHI SEI Stiamo cercando una risorsa intraprendente e motivata per lo Store IKEA di Firenze (Sesto Fiorentino). Sei la persona che cerchiamo se: - Desideri lavorare in un ambiente retail altamente dinamico e stimolante; - Hai maturato esperienza in ambienti a contatto ed al servizio di clienti; - Hai gestito o vorresti gestire operazioni di cassa; - Hai buone capacità di comunicazione/ascolto attivo; - Hai forte orientamento al cliente; - Hai le capacità di lavorare in team; - Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend; LE TUE RESPONSABILITÀ Lo scopo di questo reparto è quello di accogliere e gestire il cliente soprattutto nell’ultima fase della sua Shopping Experience: - Gestire il cliente nella fase finale della Shopping Experience attraverso l’individuazione dei suoi bisogni. - Gestire tutto il processo di pagamento dei nostri clienti supportandolo nelle operazioni in cassa. - Essere cortese e disponibile nell’approccio con i clienti, con l’obiettivo di raggiungere sempre una situazione win-win e fare in modo che tornino ad acquistare. - Lavorare con efficienza e garantire il corretto svolgimento delle attività seguendo le routine operative quotidiane. INFORMAZIONE & NOTE AGGIUNTIVE: - Sede: Via Francesco Redi, 1, Sesto Fiorentino, Firenze, Italy, 50019. - Contratto: Tempo Determinato (con possibilità di proroga) e Part-Time 20h con possibilità di straordinari su richiesta, 5° livello ccnl GDO. - Benefits: Mensa aziendale, Sconto 15% sui prodotti IKEA. INFORMAZIONI SU QUESTA AREA DI LAVORO All’interno del reparto Payment le mansioni sono orientate alla soddisfazione del cliente al fine di garantire una shopping experience divertente, conveniente e di successo che porti all’incremento delle vendite e della redditività a lungo termine.