Job Description
Kerakoll vuole offrire al mondo la possibilit di abitare luoghi migliori in cui vivere' collaborando con persone accomunate dalla passione per ciò che fanno.
Dedichiamo' perciò' tempo e risorse alla ricerca e alla selezione dei migliori talenti: persone motivate' responsabili' dinamiche' con lo sguardo rivolto al futuro. Per loro costruiamo luoghi di lavoro come contenitori di relazioni basate su flessibilit ' fiducia' autonomia.
Kerakoll è Societ Benefit e nel 2023 ha ottenuto la certificazione B Corp' che attesta il nostro impegno a dedicarsi ogni giorno a generare valore attraverso i nostri progetti' tutelando l'ambiente' le persone e le comunit.
Chi cerchiamo
Un/a Technical Field Service - linea Posa che si occuper di fornire supporto ed assistenza tecnica di elevata qualit alla rete commerciale' imprese ed applicatori nel territorio di competenza con l'obiettivo di massimizzare il supporto tecnico qualificato risolvendo con efficacia potenziali criticit.
Il Technical Field Service lavorer a diretto contatto con la rete commerciale per fornire assistenza e per supportare imprese ed applicatori nel comprendere le caratteristiche dei prodotti garantendo così la corretta posa in opera di massetti' livellanti' adesivi' stucchi' sigillanti ed impermeabilizzazioni.
In sinergia con la rete commerciale ed in accordo con il proprio responsabile supporter l'implementazione qualitativa e quantitativa di imprese ed applicatori fidelizzati attraverso la pianificazione di attivit formazione e promozione presso le rivendite o imprese edili nel suo territorio di competenza.
Nel dettaglio' la nuova risorsa si occuper di
MAINTENANCE AND DEVELOPMENT OF THE CUSTOMER BASE
- Sviluppare e mantenere rapporti duraturi diventando il punto di riferimento per consulenze tecniche e richieste di assistenza da parte della rete commerciale;
- Pianificare' effettuare ed implementare lo storico di collaborazione con la rete commerciale' le imprese' gli applicatori ed i rivenditori;
TECHNICAL PROMOTION
- Condurre l'attivit di formazione e promozione tecnica nei confronti di imprese e/o applicatori in collaborazione con il Sales Area Manager ed in accordo con il suo responsabile' quali meeting in rivendita edile' promozione tecnico-applicativa presso imprese di costruzione o specializzate' formazione in sede;
- Saltuariamente ed in accordo con il responsabile collaborare con il Tech Specs per attivit di promozione ad alto valore aggiunto presso gli studi di progettazione o durante i seminari tecnici;
TECHNICAL ASSISTANCE
- Effettuare l'attivit di assistenza tecnica per la rete commerciale (assistenza telefonica' sopralluoghi' ...) come primo riferimento rispetto ai sistemi di posa' impermeabilizzazioni e stucchi.;
- Supportare la rete commerciale nella fase di definizione dell'offerta individuando potenziali cambi di capitolato' presentando i prodotti e definendo la corretta soluzione dalla preparazione del supporto alla posa in opera;
- Pianificare ed effettuare a richiesta attivit di sopralluogo in cantiere per supportare imprese e/o applicatori al fianco della rete commerciale nelle varie fasi esecutive del cantiere assicurandosi che la specifica tecnica sia correttamente implementata rispetto alle caratteristiche dei prodotti o sistemi;
- Supportare la rete commerciale nel dialogo con imprese ed applicatori in caso di problematiche di prodotto o applicative in qualit di risolutore tecnico;
- Quando ingaggiato dal Corporate Product Manager eseguire sopralluoghi in cantiere in caso di reclami;
- A seguito delle attivit di supporto' quando necessario' redigere relazioni tecniche di dettaglio in collaborazione con il Corporate Product Manager;
- Durante la fase di avvio ed esecuzione dei progetti in cantiere essere il punto di riferimento tecnico a supporto della rete commerciale per imprese e/o applicatori
TECHNICAL TRAINING
- Condurre la formazione sul territorio per l'aggiornamento tecnico della rete commerciale in collaborazione con il Tech Specs ed in accordo con il Corporate Product Manager in funzione delle necessit o lanci di prodotto.
MARKET MONITORING
- Monitorare le principali tendenze del mercato e la concorrenza' collaborare alla raccolta delle informazioni necessarie per lo svolgimento delle analisi di mercato e delle validazioni di prodotti nuovi;
- In collaborazione con i Corporate Product Manager ed il Marketing e Comunicazione elaborare potenziali case history in favore del posizionamento di Kerakoll;
Se hai
- Diploma di Geometra o Laurea triennale in Ingegneria Edile' Civile' Edile-Architettura' Materiali' perito Chimico e Chimico dei materiali.
- Esperienza di almeno 3 anni o più in ruoli assimilabili' o nel settore delle costruzioni in ambito di cantiere.
- Conoscenza approfondita delle linee di prodotto di riferimento: massetti' livellanti' adesivi' stucchi' sigillanti ed impermeabilizzazioni.
- Capacit di analisi dei documenti di progetto quali relazioni tecniche' computi metrici' elaborati grafici e/o dettagli costruttivi
- Ottima conoscenza del pacchetto Office' in particolare Excel' del software CRM (Salesforce) e di software di disegno grafico
- Capacit di creare relazioni di fiducia con gli stakeholder di riferimento
- Orientamento al risultato' proattivit ' attenzione al dettaglio' ottime capacit di problem solving e capacit di gestire priorit
- Forte motivazione' dinamicit e curiosit
- Solide capacit comunicative' relazionali e di lavoro in team
- Buona conoscenza della lingua Inglese e disponibilit a trasferte sul territorio nazionale
- la zona di riferimento è il Centro Italia (Toscana' Lazio' Sardegna' Marche' Umbria' Molise ed Abruzzo)
Cosa Ti Offriamo
Un percorso di crescita professionale e formazione continua in ambito Marketing - assistenza tecnica.
Un ambiente di lavoro stimolante' dinamico e in continua evoluzione' dove l'innovazione è al centro di ogni progetto.
Cosa significa lavorare in Kerakoll
Kerakoll valorizza il capitale intellettuale' elemento chiave dell'eccellenza e della competitivit.
In Kerakoll le risorse umane sono il fattore strategico del successo: lavorano in team' sono veloci' giovani' flessibili e coraggiosi
Tutto il patrimonio di conoscenza e il capitale intellettuale è valorizzato grazie a politiche meritocratiche che mettono sempre al centro dell'attenzione le qualit delle persone.
Unisciti a noi!
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