Overview
5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand : Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi : Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.
Responsibilities
* Comunicare e coordinarsi con il proprio Guest Manager e il team guest per garantire il miglior servizio clienti
* Supportare il Guest Manager nel coordinamento delle prenotazioni per il ristorante e l’après-ski
* Confermare e gestire le prenotazioni degli ospiti
* Accogliere gli ospiti con professionalità
* Assistere gli ospiti dal momento dell’arrivo fino al pagamento, fornendo informazioni utili riguardanti la struttura e i nostri servizi
* Gestione delle chiamate telefoniche, le e-mail e i messaggi degli ospiti in modo tempestivo e cortese
* Raccogliere e trasferire al Guest Manager problemi e reclami degli ospiti
* Collaborare con altri dipartimenti per risolvere rapidamente qualsiasi inconveniente
* Occuparsi della pulizia delle postazioni di accoglienza e della strumentazione
Qualifications
* Affronti il freddo con il sorriso: sei pronto/a a dominare anche le sfide climatiche più estreme
* Resti zen quando la pressione sale: niente ti fa perdere la calma
* Risolvi problemi al volo con ingegno e velocità
* La cura dei dettagli è la tua ossessione e il tuo stile lascia il segno
* Il tuo spirito di squadra è esplosivo: sei sempre pronto/a a dare una mano ai tuoi compagni
* Per te la fatica non è un limite invalicabile ma un passo verso il successo
* Parli italiano (e se conosci inglese o francese, sei davvero imbattibile!)
Contract and Benefits
* Un contratto stagionale
* Vitto e alloggio
* Sconto del 20% sullo shop e sul F&B
* Range di retribuzione €1.400-1.800 (mance escluse)
Se hai il DNA di un vero 5 Club Hero, il nostro palcoscenico ti aspetta.
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