Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Quality Trainer da inserire nel team Quality Assurance dell’area Marketing. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualità di Quality Trainer, riportando direttamente al Supervisor Quality Assurance, avrai l’obiettivo di supportare, sviluppare, formare, gli agenti dell’area Telesales con lo scopo di raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team Cosa farai: - Formazione e sviluppo in live training dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi e quantitativi richiesti; - Creazione di contenuti e materiali didattici adattati alle diverse esigenze degli agenti; - Definizione di Action Plans quotidiani e periodici per il raggiungimento degli obiettivi; - Erogazione formazione in aula; - Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza Di cosa abbiamo bisogno: - Diploma o Laurea - Esperienza in ruoli simili; - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Power Point; - Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione e vendita al telefono; - Ottima conoscenza delle principali tecniche e strumenti di formazione adottati dalle organizzazioni; - Eccellenti doti di comunicazione verbale e capacità di creare un ambiente di apprendimento interattivo e stimolante; - Ascolto attivo, empatia e capacità di fornire feedback costruttivi e motivanti Cosa offriamo: - Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda - Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi - Ticket Restaurant - Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze. - Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita Orario di lavoro: full time, 40h su turni dalle 7:00 alle 22:00 (lun-dom) Sede di lavoro: Roma Da oltre 35 anni,_Proud To Protect_. Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.