Ruolo di riferimento: Assistente di Recepzione per strutture di lusso
Stiamo cercando un professionista dinamico e organizzato da inserire in un ambiente esclusivo a Porto Rotondo (Sardegna). La risorsa selezionata opererà come assistente di recepzione per garantire un servizio di accoglienza personalizzato e discreto ai proprietari e agli ospiti delle ville.
L'assistente ideale ha già maturato esperienza in strutture ricettive di lusso (hotel 5 stelle, resort esclusivi o residenze private di prestigio) e possiede ottime capacità relazionali e organizzative. Sarà coinvolto nella gestione delle richieste degli ospiti, dall'accoglienza all'organizzazione di escursioni e tour guidati.
Dettagli dell'offerta:
* Periodo di lavoro: Stagione estiva da giugno a settembre, con impegno full-time.
* Retribuzione mensile: € 1.600 netti (contratto stagionale a tempo determinato).
Requisiti Richiesti
In questo ruolo chiave, il candidato deve essere in grado di garantire un servizio personalizzato e discreto. Per tale ragione, richiediamo le seguenti qualifiche:
* Esperienza pregressa: precedente esperienza in ruoli di concierge, portierato o accoglienza in contesti di lusso.
* Professionalità e discrezione: cortesia, educazione e assoluta discrezione, unite a un forte orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.
* Competenze organizzative: eccellenti capacità organizzative e spiccata attitudine al problem solving, per gestire efficacemente richieste diversificate e situazioni impreviste.
* Conoscenza linguistica: buona conoscenza della lingua inglese (requisito preferenziale); la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Compiti Principali
1. Accoglienza ospiti e residenti: gestire l'arrivo e il benvenuto di proprietari e visitatori presso le ville, fornendo informazioni e assistenza con professionalità e cortesia.
2. Gestione prenotazioni e servizi: organizzare e prenotare, su richiesta dei residenti, servizi esterni come ristoranti, taxi/NCC, transfer, centri benessere, eventi locali e altre attività di intrattenimento.
3. Organizzazione attività ed escursioni: proporre e coordinare escursioni, tour guidati ed esperienze su misura per gli ospiti, garantendo un servizio personalizzato in base alle preferenze individuali.
4. Supporto logistico quotidiano: coordinare il ritiro e la consegna di posta, pacchi e corrispondenza presso le varie ville; gestire eventuali commissioni o servizi di segreteria richiesti dai residenti.
5. Assistenza e problem solving: fornire supporto nella risoluzione di richieste quotidiane o problematiche degli ospiti (es. piccole manutenzioni da segnalare, esigenze particolari, imprevisti), intervenendo con tempestività e discrezione.
6. Presidio durante check-in/check-out: assistere durante le procedure di check-in e check-out degli ospiti delle ville, assicurandosi che tutte le formalità vengano svolte correttamente e che l'esperienza d'ingresso e uscita sia fluida e soddisfacente.