UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, all’interno delle nostre strutture UNA HOTELS situate a Bologna (BO).Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:- Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;- Rilevare la customer satisfaction;- Svolgere attività amministrative supplementari;- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.COSA OFFRIAMO?- Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);- Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;- Percorsi di crescita professionale;- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;- Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;- Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;- Agevolazioni bancarie con BPER Banca.REQUISITI RICHIESTI:- Esperienza pregressa in ruolo analogo;- Conoscenza fluente della lingua inglese e di un’eventuale seconda lingua;- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;- Buona conoscenza degli applicativi informatici.ORARIO:- Turni diurni e notturni;- Tempo pieno 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la di