MC Engineering è una dinamica società di consulenza informatica, con sedi a Torino, Milano, Roma e Bari. Lavoriamo a stretto contatto con realtà innovative nel mondo ICT, portando avanti progetti che spaziano tra vari settori.
Per noi, le persone sono al centro di tutto : puntiamo su un continuo aggiornamento, sulla crescita costante e sull’ eccellenza, per affrontare insieme sfide innovative e fare la differenza nel nostro settore.
End-to-End Service Manager
Cosa farai con noi?
Come Service Manager avrai l’opportunità di lavorare su progetti stimolanti, dove la tua esperienza e la tua professionalità non solo saranno fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, ma anche oggetto di un percorso di crescita disegnato con cura. Sarai sempre all'interno di un contesto attento e collaborativo, volto a creare soluzioni innovative e all’avanguardia.
Cosa cerchiamo in te?
Formazione : Laurea o diploma tecnico.
Esperienza : 3+ anni con esperienza nella gestione operativa e coordinamento di progetti complessi.
Competenze principali :
Supporto al cliente per la delivery dei dispositivi in campo .
Analisi delle problematiche lungo il flusso End-to-End, dalla raccolta dati sul campo alla visualizzazione in piattaforma.
Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket su Jira, in coordinamento con team interni ed esterni.
Gestione della comunicazione tecnica ad alto livello con diversi fornitori coinvolti nel progetto.
Produzione di report di sintesi e aggiornamenti di stato per i referenti di progetto.
Coordinamento delle attività tra reparti delivery, logistica e tecnico per garantire rispetto delle tempistiche e qualità delle consegne.
Monitoraggio e analisi dei processi operativi, con proposta di soluzioni di ottimizzazione e automazione .
Collaborazione alla definizione e implementazione di nuove procedure operative.
Supporto alla pianificazione delle attività e gestione delle priorità.
Ottima esperienza con Excel (macro, pivot, ecc.).
Esperienza con strumenti di ticketing e gestione attività ( Jira ).
Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle priorità.
Lingua inglese
Conoscenza almeno a livello B1.
Modalità e / o Sede di Lavoro
Presenza a Roma in modalità ibrida (2 / 3 giorni a settimana).
Completano il profilo :
Un'elevata attitudine al lavoro in team
Doti di precisione e flessibilità mentale
Capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali
Cosa offriamo :
Inserimento in organico con un inquadramento commisurato all’esperienza professionale pregressa e una retribuzione in linea con le reali capacità del candidato.
Se sei una persona appassionata di tecnologia, desiderosa di crescere in un ambiente che promuove l’eccellenza, questa è l’occasione che fa per te!
Unisciti a MC Engineering : dove le idee diventano innovazione!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei DLgs 215 / 03 e 216 / 03.
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