Struttura aziendale operante nel settore GDO, attenta alla gestione dei processi e al coordinamento delle attività di vendita seleziona una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per i clienti privati.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali;
* Fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e servizi aziendali;
* Aggiornamento delle schede cliente e dei dati nel gestionale;
* Organizzazione e coordinamento delle comunicazioni tra i reparti interni;
* Supporto alle attività post-vendita e monitoraggio della soddisfazione del cliente;
* Collaborazione con il reparto commerciale per la gestione di appuntamenti e pratiche operative.
Requisiti richiesti:
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
* Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
* Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o segreteria operativa.
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile;
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita e affiancamento operativo.
#J-18808-Ljbffr