Posizione
Per il nostro team Operations, siamo alla ricerca di un Business Process Strategy & Operations Manager con esperienza consulenziale e un forte orientamento all’analisi e all’ottimizzazione dei processi commerciali. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione strategica delle operations commerciali e nel coordinamento dei team di Inside Sales, con l’obiettivo di migliorare le performance di vendita e l’esperienza cliente attraverso progetti cross-funzionali e data-driven.
Il profilo ideale proviene dal mondo della consulenza (strategy, operations o digital transformation), possiede un solido background analitico e ha una spiccata propensione a lavorare in contesti digitali dinamici e ad alta crescita.
Responsabilità principali
* Analizzare e ottimizzare i processi di vendita e per garantire efficienza, scalabilità e impatto sui risultati.
* Coordinare e supportare il team di Inside Sales con logiche di performance management.
* Introdurre e monitorare KPI strategici.
* Lavorare trasversalmente con i dipartimenti Marketing, Customer Experience, Tech e Product per migliorare l’integrazione dei processi e l’esperienza cliente.
* Definire e guidare iniziative di miglioramento continuo (processi, sistemi, strumenti) a supporto della crescita commerciale.
* Agire da punto di riferimento per l’allineamento tra strategia commerciale e execution operativa.
Requisiti
Profilo ideale
* Laurea in discipline scientifiche, ingegneristiche, economiche o affini.
* 2–5 anni di esperienza in società di consulenza (strategy, operations o digital), con focus su processi commerciali o customer experience.
* Forte attitudine analitica e approccio strutturato alla risoluzione di problemi.
* Capacità di gestione progettuale e collaborazione interfunzionale.
* Interesse per modelli di business digitali e data-driven.
* Ottima padronanza di Excel.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
Nice to have
* Esperienza diretta in team commerciali o di Sales Operations.
* Conoscenze di sistemi di Business Intelligence (es. Tableau).
* Familiarità con approcci di design della customer journey.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Matera.
Puoi scoprire di più su di noi a questo video. Leggere le nostre Recensioni su Indeed o Glassdoor e i nostri post su LinkedIn. Familiarizzare con i nostri principi guida qui.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).
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