END USER SUPPORT MIDDLE
Si ricerca, scopo assunzione diretta a Milano, profilo di End User Support Middle :
Ruolo :
Supporto Tecnico di Secondo Livello
Esperienza :
3-5 anni
Formazione :
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o certificazioni IT (es. ITIL, Microsoft, Cisco).
Responsabilità principali :
Gestire e risolvere problemi tecnici complessi relativi a hardware, software e rete.
Supportare il deployment e la gestione di dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, mobile).
Implementare e gestire soluzioni di sicurezza per la protezione degli endpoint.
Creare e aggiornare procedure per la gestione del supporto IT.
Coordinare e formare il team di supporto junior.
Interagire con fornitori per la risoluzione di problemi tecnici avanzati.
Monitorare e migliorare la qualità del servizio tramite metriche ITSM.
Competenze richieste :
✅ Ottima conoscenza di Windows, macOS e sistemi operativi mobili.
✅ Esperienza con Active Directory, Group Policy e gestione utenti.
✅ Capacità avanzata di troubleshooting e diagnostica di rete.
✅ Conoscenza di base di scripting (PowerShell, Bash).
✅ Competenze ITIL per la gestione dei processi di supporto.
✅ Ottime doti di problem-solving e comunicazione.
Siamo una Tech-Company innovativa leader nella trasformazione digitale e siamo sempre alla ricerca di talenti!
ORARI DI LAVORO :
- Onsite a Milano, su giornata;
OFFRIAMO :
- Inserimento all'interno di un contesto dinamico, giovane e in robusto crescita;
- CCNL del commercio (14 mensilità);
- Contratto di lavoro : 40 ore settimanali;
- Inserimento diretto e retribuzione da valutare dopo il colloquio tecnico;
- Luogo di lavoro : Milano;
Aspettiamo le vostre candidature!
Sorint.LAB si impegna a soddisfare i requisiti legislativi pertinenti a livello territoriale nel quale assume e ad accogliere tutti i dipendenti in un ambiente inclusivo, rispettoso e aperto.
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