Strutturata azienda italiana operante nel settore IT, specializzata in manutenzione, gestione e sicurezza di infrastrutture informatiche e servizi di supporto per le funzioni d'ufficio, cerca un operatore o una operatrice Help Desk, che sia in grado di offrire adeguato assistenza tecnica in materia informatica ai propri clienti.
La risorsa selezionata sarà collocata presso gli uffici di Bolzano della società a partire dal 1° luglio 2025.
L’agenzia del lavoroYesWeWork si occupa della ricerca e selezione di candidati per questo posto di lavoro. Chiunque sia interessato, potrà proporsi rispondendo a questo annuncio e inviando il proprio curriculum in allegato.
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti che usufruiscono dei prodotti e dei servizi erogati dall’azienda assumente per problematiche hardware e software, gestendo richieste di assistenza attraverso diversi canali e risolvendo le criticità con approccio orientato al problem solving.
L’inserimento avverrà con CCNL Commercio, V livello e prevede operatività Full Time, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 con un’ora di pausa pranzo.
Mansioni principali:
* Analizzare i ticket di assistenza inviati dai clienti per fornire adeguato supporto
* Gestire le richieste di assistenza pervenute tramite telefono, email e chat
* Offrire consulenza e supporto tecnico con tempestività ed efficacia
* Almeno 6 mesi di esperienza pregressa in ruoli analoghi
* Capacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche correlate al settore IT
* Utilizzo avanzato dei sistemi informatici Windows e iOS
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Approccio gentile e disponibile nei confronti dei clienti assistiti
* Disponibilità ad iniziare a lavorare dal 1° luglio 2025 in caso di assunzione
* Possesso di auto propria e patente di guida
* Residenza entro 15 km dalla sede di lavoro
Riepilogo:
* Cercasi Operatore o operatrice Help Desk
* Luogo di lavoro: Ufficio di Azienda Informatica
* Sede: Bolzano
* CCNL: Commercio - V livello
* Orari di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, h.9:00–18:00 con un’ora di pausa
* Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato
Se pensi di essere la persona giusta per questo lavoro, inviaci subito il tuo curriculum! La nostra agenzia non si limiterà a considerare la tua candidatura solo per questa specifica posizione, ma esaminerà anche la tua compatibilità con numerose altre offerte di lavoro simili e adatte alle tue capacità. Collaboriamo con moltissime aziende che assumono personale e che si affidano a YesWeWork per potenziare e arricchire il loro team! Ciò significa che avrai molte più opportunità a tua disposizione!
Svolgiamo il nostro lavoro con attenzione e competenza, utilizzando tecnologie avanzate e processi di analisi e selezione accurati, basati sulle vere qualità e necessità dei candidati. Abbiamo l'obiettivo di trovare sempre la giusta occupazione per ciascun profilo. Inoltre, rimaniamo al tuo fianco sia durante la fase di ricerca che dopo l'assunzione, fungendo da intermediari tra i dipendenti e le imprese per creare collaborazioni professionalmente gratificanti e produttive.
Puoi caricare il tuo curriculum direttamente dal tuo computer o smartphone in pochi istanti. Sarai immediatamente incluso nel nostro database e le tue possibilità di trovare lavoro aumenteranno significativamente. Non esitare, candidati subito e unisciti a YesWeWork!
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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