B&B; HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B; HOTELS ricerca una nuova figura qualificato da inserire come Capo Ricevimento nel B&B; HOTELS di Venezia Laguna.Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.Il Capo Ricevimento si occuperà di:Essere responsabile del reparto di Front/Back office; Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione; Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction; Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business); Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere; Requisiti richiesti:Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo; Ottime capacitàrelazionali e comunicative; Ottima conoscenza del pacchetto Office; Autonomia;Buone doti organizzative; Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel; Italiano fluente; Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
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