Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi dedicati a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area di front office telefonico per la gestione delle comunicazioni e il supporto informativo ai contatti in entrata.
La figura opera come primo punto di contatto tra l’organizzazione e l’utenza, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni verso i reparti interni.
Attività previste
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili
Smistamento delle richieste ai reparti competenti
Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
Supporto alla pianificazione di appuntamenti e richieste operative
Requisiti richiesti
Buona capacità di comunicazione telefonica
Utilizzo dei principali strumenti informatici e digitali
Chiarezza espositiva e orientamento al servizio
Capacità di lavorare in modo organizzato e preciso
Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza
Offerta e condizioni
Inserimento con contratto a tempo determinato di 3 mesi
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
Contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio