Oltre la Reception: Cerchiamo una figura chiave per il Front Office & OperationÈ questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.Se cerchi un immediato e monotono posto da segretaria, questo annuncio non fa per te....Se invece cerchi un ruolo dove la tua precisione, la tua attenzione e la tua attitudine commerciale possono fare la differenza in una struttura d'eccellenza in forte crescita, all'interno di un team giovane e dinamico dove i valori umani sono imprescindibili, potresti aver trovato il tuo posto!AUREA è un centro di Implantologia dentale avanzata nel cuore di Firenze. Non siamo solo una clinica: siamo un team affiatato che lavora con standard e protocolli rigorosi. Per noi l'eccellenza non è un'opzione, è il nostro metodo di lavoro.Il Ruolo: Segretaria Operativa & Sales SupportNon cerchiamo semplicemente "ordine", cerchiamo metodo. La posizione che offriamo è un mix strategico:Front Office & Patient Care: Gestione magistrale dell'agenda, accoglienza empatica e trasformazione di ogni contatto in un percorso di cura consolidato.Esecuzione Strategica: Gestione dei flussi digitali (CRM, software gestionali, Excel) e monitoraggio dei progetti operativi al fianco della Direzione.Cosa farai concretamenteGestione Pazienti: Trasformare telefonate e messaggi (WhatsApp/Email) in appuntamenti certi, gestendo le obiezioni con empatia e piglio commerciale.Amministrazione & Numeri: Fatturazione, gestione pagamenti, aggiornamenti documentali e pratiche assicurative con precisione assoluta.Digital Operations: Utilizzo di strumenti avanzati e software dedicati per ottimizzare la continuità dei trattamenti, la qualità del database e l'operatività di marketing e comunicazione.Problem Solving: Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro e implementare soluzioni pratiche e concrete.Il profilo idealeDigital Native: Ti muovi con disi