Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Studio medico privato ricerca un/una impiegato/a front office da inserire nel proprio organico per garantire un servizio di accoglienza e assistenza di alto livello ai pazienti.
La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per i pazienti, occupandosi della gestione dell’accoglienza sia in presenza che telefonica, organizzando e coordinando gli appuntamenti, facilitando la comunicazione tra pazienti e personale medico e gestendo la corretta archiviazione e compilazione della documentazione amministrativa.
Mansioni principali:
Accoglienza cordiale e professionale dei pazienti all’ingresso della struttura
Gestione delle prenotazioni e organizzazione dell’agenda degli appuntamenti, ottimizzando i flussi di lavoro
Assistenza telefonica e risposta alle richieste di informazioni
Smistamento e gestione delle email in entrata
Coordinamento tra pazienti e medici per facilitare comunicazioni e appuntamenti
Controllo accurato e archiviazione della documentazione amministrativa e clinica, garantendo la riservatezza dei dati
Supporto nelle procedure amministrative correlate all’attività clinica
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo equivalente
Esperienza pregressa in ambito front office o contesti sanitari (preferibile ma non indispensabile)
Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Conoscenza e dimestichezza nell’uso dei principali software gestionali e pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
Eccellenti doti comunicative, empatia e capacità di relazione con il pubblico
Capacità di gestire situazioni di stress e mantenere la calma in contesti dinamici
Riservatezza e professionalità nel trattamento dei dati sensibili
Offerta:
Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in base alle performance
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Ampio parcheggio gratuito a disposizione dei dipendenti
Formazione continua e supporto all’inserimento nella struttura