Cerchiamo persone la cui aspirazione sia apprendere nuove competenze, che siano leali, impegnate e desiderino crescere e svilupparsi all'interno di una cultura stimolante. Questa è un'eccellente opportunità per lavorare con un team motivato e appassionato focalizzato sulla fornitura di un'esperienza di qualità. Principali mansioni e responsabilità: - Gestire tutte le prenotazioni, collaborando con l'ufficio prenotazioni centrale - Navigare tra più sistemi OTA per gestire varie fonti di prenotazione - Controllo giornaliero di arrivi, acconti e cancellazioni - Controllo giornaliero dei servizi per gli ospiti e delle prenotazioni di portineria - Soddisfare o superare costantemente le aspettative di prestazione definite secondo gli obiettivi della direzione (entrate, gestione dei fornitori di terze parti e soddisfazione degli ospiti, ecc.) - Completamento dell'acquisizione dei dati dell'ospite Requisiti - Esperienza professionale, preferibilmente a livello internazionale nello stesso ruolo - Dimostrare una passione per l'attenzione ai dettagli e l'eccellenza - Gestire il tempo in modo efficace per soddisfare i requisiti degli standard LQA - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) - Eccellenti capacità di comunicazione - Fluente in inglese e italiano - Possedere un modo telefonico cortese e professionale - Gradita conoscenza di PMS Lean ma non richiesta Benefici Offriamo: - Contratto di lavoro annuale secondo C.C.N.L. Settore Turismo - Attività di apprendimento e sviluppo - Opportunità di carriera all'interno di Homa Contratto di lavoro: Part-time, Tempo pieno, Tempo determinato Stipendio: €18.000,00 - €20.000,00 all'anno Orario: - Festivo - Turni - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Premio di produzione - Quattordicesima - Tredicesima