Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
PpSiamo alla ricerca di un/a nuovo/a collaboratore/trice motivato/a, affidabile e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico, da inserire nel nostro team come Addetto/a Front Office.
/p pIl front office è il primo punto di contatto tra l'agenzia e il cliente: una posizione centrale, che contribuisce ogni giorno a creare un'esperienza di servizio chiara, ordinata e qualificato.
Per questo motivo, il ruolo richiede soprattutto capacità relazionali, attenzione e senso di responsabilità.
Tutto l'aspetto tecnico e gestionale verrà appreso attraverso formazione e affiancamento continuo.
/p pEntrare nel nostro team significa lavorare in un ambiente collaborativo, dove ogni persona ha un ruolo importante nel funzionamento dell'intera organizzazione.
/p h3Responsabilità /h3 ul liAccogliere i clienti in sede e diventare il loro primo punto di riferimento, con un approccio professionale e umano.
/li liAscoltare e comprendere le richieste, aiutando a indirizzarle nel modo più pronto ed efficace.
/li liSupportare la gestione quotidiana delle pratiche assicurative (documenti, rinnovi, modifiche, sinistri) rendendo il processo semplice e ordinato.
/li liEssere un punto di contatto affidabile tra clienti, consulenti e compagnie assicurative, facilitando la comunicazione e lo scambio di informazioni.
/li /ul h3Qualifiche /h3 ul liDiploma di scuola superiore di secondo grado.
/li liBuona conoscenza della lingua italiana e tedesca.
/li liBuona familiarità con strumenti informatici e digitali.
/li liEccellenti capacità di ascolto e comunicazione.
/li liAttitudine al contatto con il pubblico e alla gestione delle relazioni.
/li liPrecisione, affidabilità e senso di responsabilità.
/li liInteresse ad apprendere e crescere.
/li liPrecedente esperienza in un ruolo simile o in agenzie assicurative è un pro.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn ambiente di lavoro partecipativo e non gerarchico, dove il contributo di ogni persona ha valore e spazio di espressione.
/li liFormazione iniziale strutturata e primo periodo di affiancamento per entrare con sicurezza nel ruolo.
/li liPercorsi di crescita e formazione continua per sviluppare competenze e costruire il proprio percorso professionale nel tempo.
/li liAttività di team building per rafforzare relazioni, fiducia e collaborazione tra colleghi.
/li liAscolto reale delle esigenze individuali.
/li liVenerdì pomeriggio libero!
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