Chi siamoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group.Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione. Descrizione della posizioneSiamo alla ricerca di un/una Informatico.La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L'attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.
Responsabilità principaliSupporto help desk di primo livello agli utentiGestione ticket (es. ServiceNow)Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettivitàConfigurazione e preparazione dei dispositivi (installazione immagine e setup standard)Sostituzione e gestione dei device aziendaliRegistrazione e aggiornamento inventario ITAttività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi)Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi
Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete)Familiarità con sistemi di ticketingBuona attitudine al supporto utentiPrecisione e affidabilità nello svolgimento delle attivitàCapacità di lavorare in team
Modena,Ambiente di lavoro stimolante e vivace, con formazione continua ;
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.