Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società su Roma operante nel settore Energy & Utilities
un/a Addetto Back Office Tecnico Settore Energy & Utilities
Esigenza stabile di Lunga Durata.
La risorsa sarà l'anello di congiunzione tra la rete tecnica e l'utente finale. Si occuperà della gestione operativa delle richieste dei clienti, assicurando che le pratiche tecniche siano evase correttamente nel rispetto delle normative ARERA e degli standard aziendali.
Attività:
* Front-End & Customer Care Tecnico : inserimento e gestione delle pratiche sui portali dei distributori e nei gestionali aziendali (CRM), validazione dei dati di misura (letture e autoletture) e rettifiche di fatturazione.
* Customer Support: gestione delle esigenze di clienti privati e aziendali
* Back office operativo (report, morosità, sospensioni di fornitura, attivazione nuovi contatori, subentri, vulture) e gestionale (aggiornamento dei dati di misura: letture dei contatori, variazioni tecniche)
* Diploma di Scuola Superiore;
* Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office tecnico o customer care o back office commerciale nel settore Utilities (Energia, Gas o Idrico);
* Ottima padronanza del Pacchetto Office
* Capacità di problem solving, precisione metodologica, ottime doti comunicative e resistenza allo stress.
Sede di lavoro: Roma zona termini
Orario di Lavoro Full Time, 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è previsto lo smart working.
Si offre un contratto diretto a lungo termine, CCNL Commercio con RAL da valutare in base alla reale esperienza. Previsto buoni pasto da 8 euro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.
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