Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura.
Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.
Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.
La sfida si gioca sulla progettazione, configurazione e continua evoluzione del sistema CRM per gestire clienti, campagne commerciali e processi di relazione con autonomia operativa, capacità di analisi e collaborazione con business e IT.
Le tue responsabilità
Sviluppare e personalizzare soluzioni su piattaforma Microsoft Dynamics 365 CRM, con focus su moduli Customer Service, Omnichannel e Marketing
Gestire l'integrazione tra Dynamics 365 e sistemi esterni (es. Azure Blob Storage, Data Lake, Event Hub, MongoDB)
Ottimizzare le performance delle entità CRM, anche attraverso attività di data cleaning e archiviazione storica
Supportare il rilascio di nuove funzionalità e aggiornamenti, garantendo la qualità del codice e la documentazione tecnica
Collaborare con il team IT e gli stakeholder aziendali per analizzare i requisiti e tradurli in soluzioni tecniche efficaci
Gestire in autonomia attività di troubleshooting
Hai studi universitari in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini (preferibile) ma soprattuttoun'esperienza di almeno 3-5 anni nello sviluppo su Microsoft Dynamics 365 CRMeconoscenza comprovata dei moduli Customer Service, Omnichannel e Marketing.
Hai già messo alla prova la tua attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
Utilizzi Azure Services
Azure Services(es. Event Hub, Blob Storage, Data Lake),Copilot Studioe la configurazione di assistenti intelligenti per supportare agenti e utenti finali; hai familiarità con metodologie Agile estrumenti di versionamento (es. Azure DevOps, Git) ma soprattutto hai sperimentatostrumenti di AIa supporto dei processi di sviluppo software (es.GitHub Copilot, ChatGPT, Tabnine, strumenti di code review e generazione automatica di codice).
Le tue conoscenze tecniche sono:
servizi REST scritti in C#
Completano il tuo profilo la capacità nel comprendere i trend emergenti in ambito AI per valutarne l'impatto sui processi aziendali; la propensione a proporre soluzioni innovative e AI centriche per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza utente; elevate capacità analitiche e di problem solving abbinate a proattività e orientamento al risultato.
Da ultimo, padroneggi l'inglese (scritto e parlato).
Modalità e sede di lavoro:
Contratto a tempo indeterminato, CCNL Credito
Lavoro da remoto, coordinandoti con team e manager potrai usufruire fino a un massimo di 13 giorni medi mensili da calcolare su base annua
Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM
Buono pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali, supermercati e altro ancora
Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione
Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti
Permessi aggiuntivi, banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessità e alle esigenze personali
Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi
Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato
Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano
Supporto al benessere fisico e psicologico con servizi di psicoterapia, coaching e consulenza nutrizionale in partnership con Serenis.
Il gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo.
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