Oniverse è un Gruppo italiano multibrand attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.Per l'area IT Omnichannel siamo alla ricerca di un/una IT APPLICATION MAINTENANCE COORDINATOR.DOVEHQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)Coordinare un team di 6 persone le cui attività comprendono:
Monitorare le applicazioni in ambito Digital per garantirne il corretto funzionamento;Supportare il team IT nel corretto svolgimento di tutte le attività di sviluppo e assistenza di primo livello;Identificare e risolvere bug e malfunzionamenti;Fornire assistenza tecnica agli utenti finali.
Inoltre ti occuperai in prima persona di:
Monitorare i KPI di team, ottimizzando le performance individuali;Monitorare i KPI di servizio (SLA di servizio AMS);Collaborare con altri team IT per garantire la disponibilità e l'integrità dei sistemi.Hai conseguito una Laurea in Informatica, Scienze dell'Informazione o percorsi formativi equivalenti;Hai avuto una precedente esperienza lavorativa di almeno 2 anni durante i quali: hai coordinato un team, hai lavorato in ambito e-commerce, e ne conosci quindi i processi sottostanti, hai lavorato su piattaforme e-commerce e hai gestito i processi su una piattaforma di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, ecc.);Sei una persona precisa, hai un approccio analitico e attitudine al problem solving;Hai passione, lavori con entusiasmo, impegno, grande energia e motivazione;Ti piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;Non ti spaventa il lavoro sotto pressione;Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercatoPossibilità di flessibilità oraria e smart working;Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale;
Processo di selezioneStep 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent AcquisitionStep 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line ManagerStep 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più#J-18808-Ljbffr