Randstad Italia S.p.A. Randstad Digital Italia seleziona per azienda cliente che opera nel settore informatico ricerca un profilo Service Manager da inserire nel proprio organico: Attività: La figura del Service Manager sarà responsabile dei servizi e sarà riferimento per quanto attiene l'erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l'interfaccia verso il Cliente per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative. Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: - organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse; - coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento; - analizzare le criticità e formulare proposte di intervento; - controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA); - verificare con il team di governance la documentazione ed i report periodici; - elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi. In caso di particolari emergenze/esigenze deve essere in grado di aiutare operativamente le figure tecniche. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza1 anno Contratto di inserimento: Tempo Indeterminato Sede di lavoro: Chiari (Brescia) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 22000 - € 28000 annuale Settore: Altro Ruolo: Middle e Top Management