Mansione Per importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Responsabilità Il Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l ottimizzato supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività: - assicurare il completo presidio dell iter dell ordine; verificare la correttezza dell ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrariointerviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l ordine nel sistema e confermare l ordine al Cliente; - presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti; - seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti; - gestire le nonconformità; - monitorare i pagamenti e controllare le fatture. Competenze Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti: - diploma o Laurea; - conoscenza delprocesso di vendita; - conoscenze amministrative; - precisione e accuratezza; - capacitàrelazionali, comunicative e di problem solving; - velocitàdi esecuzione e proattività; - disponibilità a lavorare su turni spezzati e continuati; - essere automuniti. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.It