Stage addetto/a servizio clienti - Servizio Custodia Oro e PAO Online
Luogo di lavoro: Osnago
Contratto: Da definire
Descrizione dell'offerta
Fondata a Milano nel 2009, Gens Aurea S.p.A. è l’azienda leader nella compravendita di oro e preziosi. Con i suoi 8 brand internazionali (Orocash, Luxury Zone, GIOIAPURA, Alfieri & St.John, Orocaja, Super Efectivo, Ouro Caixa, Aurea Invest), il Gruppo Gens Aurea S.p.A. è presente sul mercato dal 1999 ed è il più grande stakeholder nel settore dell’oro e dei preziosi. Attraverso un’attività solida e capillare, oggi, Gens Aurea S.p.A. opera su tutto il territorio italiano ed europeo con l’obiettivo di offrire un servizio sicuro, distintivo e di qualità.
Per la nostra sede di Osnago, siamo alla ricerca di uno/a tirocinante motivato/a, con voglia di imparare e di crescere in un contesto orientato al cliente.
La risorsa affiancherà la figura senior e verrà progressivamente formata per imparare a identificare i bisogni del cliente, suggerire la soluzione più adatta e supportarlo fino alla conclusione dell’attivazione del servizio di custodia/PAO (Piano di Accumulo in Oro).
Nel percorso di tirocinio, la risorsa si occuperà di:
* Supporto nella gestione delle chiamate in arrivo e delle richieste provenienti da form, sito e app;
* Affiancamento nella fornitura di informazioni su prodotti, servizi di custodia e PAO;
* Supporto alla procedura di acquisto online;
* Assistenza continuativa ai clienti, sotto la supervisione del responsabile;
* Supporto tecnico e operativo alle commesse e agli agenti attivi sul territorio nazionale.
Il tirocinio rappresenta un’opportunità concreta per acquisire competenze in ambito customer service, consulenza al cliente e servizi finanziari, all’interno di una realtà dinamica e in crescita.
Requisiti:
* Diploma/Laurea
* Interesse per il mondo dell'oro
* Capacità comunicativa: chiarezza e semplicità
* Ottimo utilizzo di strumenti informatici
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