Profilo ricercato: Addetto/a accoglienza Sede di lavoro: Palazzo Savino, Mesagne (BR) Contratto: Tempo parziale, tempo determinato Palazzo Savino, un rifugio unico nel centro storico di Mesagne dove la storia e lo stile contemporaneo si fondono armoniosamente, ricerca a partire da Giugno un Addetto/a al ricevimento con supporto colazioni;
Missione
- Collaborerai con il team del front office per regalare ai clienti i migliori servizi di assistenza e accoglienza;
- Gestirai le operazioni di check-in/check-out offrendo ai clienti un’esperienza di arrivo e partenza eccezionale;
- Monitorerai e manterrai l’ambiente di lavoro sicuro per il team e gli ospiti, garantendo il rispetto degli standard aziendali;
- Affronterai le sfide degli ospiti e risolverai con il sorriso e con efficienza eventuali reclami;
- Collaborerai con il team ed il Management per raggiungere gli obietti vi aziendali massimizzando le vendite attraverso le tecniche di upselling e cross-selling;
- Gestirai con propositività e precisione le prenotazioni ed i channel manager;
- Accoglierai e assisterai gli ospiti durante il servizio di colazione, garantendo un'esperienza piacevole e rispondendo alle loro richieste. Sei la persona giusta per Palazzo Savino se: - Ti identifichi con i valori di trasparenza, fiducia e collaborazione e hai un’atti tudine alla crescita ed al miglioramento costante;
- Hai un’esperienza pregressa nello stesso ruolo;
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Hai un sincero senso dell’ospitalità verso gli ospiti e sei sempre cordiale e solare, anche nei momenti di pressione;
- Hai una buona conoscenza degli strumenti informatici. Se conosci il nostro software Booking Designer avrai un valore aggiunto;
- Usi una comunicazione empatica, lavori di pari passo con gli altri reparti e lo fai con spirito di squadra;
Epoca si prenderà cura di te assicurandoti
- contratto di lavoro part time a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione in base ai flussi di lavoro;
- retribuzione da CCNL riparametrata al livello di inquadramento;
- supporto formativo allo sviluppo professionale;
- clima familiare e motivante. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Apprendistato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €750,82 - €1.300,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Disponibilità: - Festivo
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)