ADDETTO/A HELP DESK ITALIA/ESTERO-CAMPOGALLIANO (MO) Luogo di lavoro: CAMPOGALLIANO (MO)Per il potenziamento dell’organico di un importante Gruppo internazionale leader nel settore della pesatura industriale, con sede a Campogalliano (MO), stiamo ricercando un/una:Addetto/a Help Desk Italia/EsteroLa risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio HelpDesk e Harware della Direzione Tecnica e lavorerà a stretto contatto con Dealers, Consociate, Clienti Esteri, Installatori e con gli Uffici Tecnici interni. La figura dovrà assicurare un supporto tecnico tempestivo e qualificato sui sistemi hardware, software e di rete connessi ai prodotti e alle soluzioni del Gruppo.Attività e ResponsabilitàLe principali attività riguarderanno: gestione e risoluzione delle richieste di assistenza (telefoniche / email / ticket) provenienti da dealers, consociate, clienti esteri e installatori simulazione in sede delle configurazioni impiantistiche e software per analizzare e risolvere eventuali problematiche tecniche interventi presso clienti/dealers in Italia e all’estero per problematiche complesse o per attività formative collaborazione costante con gli Uffici Tecnici per la risoluzione dei casi più articolati e per la propria crescita tecnica redazione di manualistica e documentazione tecnica in lingua inglese organizzazione ed erogazione di corsi tecnici, in italiano e inglese, sia in sede che presso clienti/consociate Requisiti Diploma ad indirizzo tecnico: Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni competenze di base in elettronica, informatica e reti buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (gradita conoscenza anche di francese e spagnolo) buona conoscenza dei sistemi di rete Ethernet e dei principali dispositivi (router, firewall, access point…) predisposizione al contatto con il cliente e all’attività di problem solving disponibilità a brevi trasferte Italia/Estero attitudine al lavoro in team, proattività e passione per la tecnologiaCosa offriamo formazione continua (interna ed esterna) contesto aziendale solido ed ambiente inclusivo e dinamico team collaborativo, competente e orientato alla crescita professionale iniziative di welfare e opportunità di sviluppo flessibilità oraria e possibilità di smartworking per 1-2 giorni la settimana agevolazione per il pasto (servizio di mensa diffusa) rimborso km per la distanza casa-lavoro (oltre una certa soglia di km) contratto integrativo di 2° livello e Premio di RisultatoL’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Riferimento: LV1202/25 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: CAMPOGALLIANO (MO) Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-a-help-desk-italia-estero-campogalliano-mo-modena/20157554.html