Descrizione del ruolo Stiamo cercando uno Specialista Garanzie altamente motivato per il nostro team con sede di lavoro a Solaro. Questa è una posizione a tempo completo e in presenza. Nel ruolo, sarai responsabile della gestione delle richieste di garanzia, assicurando che le politiche aziendali e le normative vengano rispettate.
Ti occuperai di analizzare le richieste, relazionarti con i clienti per fornire un servizio di qualità e garantire la loro piena soddisfazione. Inoltre, collaborerai con altri team aziendali per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza.
Qualifiche
- Esperienza comprovata in customer satisfaction e servizio clienti, con capacità di rispondere prontamente e professionalmente alle esigenze dei clienti.
- Buone competenze analitiche per esaminare dettagli e dati relativi alle richieste di garanzia, individuando soluzioni pratiche e rispettose delle politiche aziendali.
- Capacità di comunicazione efficace sia scritta che orale, per agevolare la chiara trasmissione di informazioni tra clienti e altri reparti interni.
- Conoscenza approfondita delle procedure relative alle garanzie, con un'attenzione particolare ai dettagli e alla conformità alle normative in vigore.
- Competenze aggiuntive, come la gestione del tempo, la risoluzione dei problemi e l’attitudine al lavoro in team, saranno considerate un valore aggiunto.