PLa nostra azienda cliente è un importante Gruppo Automobilistico, con sedi sul territorio nazionale. /ppRicerchiamo un bService Manager per l'Area Toscana /b /ppbr/ppbResponsibilities /b /ppLa risorsa selezionata, si occuperà del coordinamento dei Team Service in filiali dell'area Toscana. /ppGestione e supervisione del team tecnico, compresa formazione e sviluppo dello stesso /ppControllo costi, tempi e performance del Service /ppGaranzia di qualità e customer experience /ppbr/ppbQualifications /b /ppbr/ppFormazione tecnica e provenienza da Dealer strutturati /ppCapacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare team /ppSpiccate capacità relazionali e comunicative, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente /ppBuona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) /ppCapacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale /p