Overview Ali Professional è alla ricerca per azienda sita a Brescia di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine. Principali Responsabilità Supporto Tecnico Remoto: fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici. Programmazione e Lavorazioni: profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni. Diagnostica Componenti: competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e comprensione degli schemi elettrici. Competenze Meccaniche: conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi nell'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici. Gestione Offerte e Materiali: preparazione e stima dettagliata di materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per formulare offerte commerciali accurate in risposta a specifiche richieste del cliente (es. stime budgettarie o elenchi materiali per interventi). Gestione Fornitori: interfaccia diretta con i fornitori per gestione di riparazioni, identificazione di componenti in fase out e ricerca di articoli sostitutivi. Coordinamento Risorse Esterne: gestione e organizzazione del personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto. Requisiti Tecnici (Hard Skill) Diploma di Perito elettrico o elettrico Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens, o altri standard di mercato) Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici Discreti conoscenze meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche Requisiti Personali (Soft Skill) Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno Elevate capacità relazionali verso colleghi e clienti Capacità di ascolto empatico e attivo, cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità Ottima conoscenza della lingua inglese: buon livello nel reading e nel writing, e buono livello nel listening e speaking Offriamo Contratto di lavoro a tempo determinato Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale Crescita professionale continua Luogo di lavoro : Brescia Nord Orario di lavoro : Full time Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. alipriors by helplavoro.it J-18808-Ljbffr