Avilia Group è un'azienda e-commerce fondata nel 2013 con focus in articoli per la casa e il giardinaggio, in continua crescita e alla ricerca di talenti per ampliare il proprio team. Siamo alla ricerca di una persona motivata e competente nel nostro servizio clienti. Responsabilità Principali: - Fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi in modo chiaro e accurato. - Risolvere i problemi dei clienti e gestire i reclami con professionalità. - Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e delle soluzioni apportate. - Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta tempestiva alle richieste dei clienti. Requisiti: - Eccellenti competenze comunicative e di ascolto. - Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi. - Organizzazione e attenzione ai dettagli. - Esperienza pregressa nel servizio clienti o in un ruolo simile è un plus. - Conoscenza di base dei nostri prodotti/servizi (o la capacità di apprenderli rapidamente). - Flessibilità per adattarsi alle esigenze del cliente e del team. Benefici: - Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo. - Formazione continua per migliorare le tue abilità. - Ambiente di lavoro positivo e orientato al team. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Orario: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari