Synergie Italia, filiale di Vicenza, seleziona per importante e strutturata società specializzata nell’organizzazione di viaggi esperienziali e personalizzati, un/a:
ADDETTO/A BOOKING E CUSTOMER CARE
La risorsa richiesta entrerà in un contesto che collabora da 20 anni con Tour Operator e Agenzie di Viaggio in Italia e all'estero, a fianco di professionisti specializzati, avvalendosi di piattaforme tecnologicamente evolute.
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Booking e Customer Care e si occuperà principalmente della gestione dei sistemi di prenotazione e dell’assistenza al cliente. Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
* Gestione operativa delle prenotazioni e dei servizi turistici in modo efficace e tempestivo;
* Assistenza ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail chat online);
* Attività di chiamate in outbound per proposte di pacchetti promozionali.
* Esperienza di almeno 3 anni presso agenzie di viaggio e/o tour operator:
* Buon uso dei principali sistemi informatici
* Buona conoscenza della lingua inglese – la conoscenza di un’altra lingua sarà considerata un plus.
* Attitudine al raggiungimento degli obiettivi prefissati:
* Capacità organizzativa e multitasking:
* Buona dialettica e doti di comunicazione per una corretta gestione delle chiamate, unite a professionalità e cortesia verso il cliente:
* Completano il profilo attitudine commerciale e propositiva.
Si offre:
* Inserimento diretto in azienda con forma contrattuale e livello da valutare sulla base dell’esperienza pregressa;
* si offre contratto Full - time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
* CCNL Turismo;
* Sono previsti costante formazione e sviluppo professionale all'interno di un'azienda moderna e in forte crescita.
* Sede di lavoro: Vicenza (VI);
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004