Descrizione delle mansioni – Addetto/a all'OspitalitàLa figura selezionata per Vittoria House of Charme e Principessa Mafalda home & business sarà responsabile della gestione operativa quotidiana delle strutture ricettive, garantendo standard elevati di accoglienza e cura del dettaglio.
Principali responsabilità:Accoglienza ospiti (check-in/check-out) e gestione delle prenotazioni.Assistenza durante il soggiorno, con attenzione personalizzata alle esigenze degli ospiti.Allestimento e assistenza in sala colazioni.Coordinamento e verifica delle attività di housekeeping e manutenzione.Supervisione degli spazi comuni e controllo qualità delle camere.Gestione comunicazioni (telefono, email, piattaforme OTA).Supporto nella promozione dell'esperienza di soggiorno e upselling servizi.Cura dell'immagine e dello stile della struttura, in linea con i rispettivi posizionamenti delle due strutture.
Caratteristiche richieste:Residente a Messina e preferibilmente automunita.Flessibilità nell'organizzazione degli orari di lavoro.Disponibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi.Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.Buona conoscenza dell'italiano e della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).Predisposizione a lavorare in team.Precisione, autonomia organizzativa e problem solving.Familiarità con strumenti digitali (costituisce un plus la conoscenza di gestionali per l'ospitalità).E' gradita dimisichezza nella creazione di contenuti per i social.