Per il prestigioso e storico Grand Hotel di Castrocaro Terme ricerchiamo un\nDirettore di Hotel che grazie ad una comprovata esperienza in strutture internazionali 4/ 5 stelle\nsia responsabile del posizionamento e della qualità percepita dell'Hotel attraverso le funzioni quotidiane e che abbia anche una\nspiccata competenza commerciale anche sui mercati internazionali\ne resistente capacità di customer engagement anche con una clientela esclusiva e VIP.
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La struttura è
\nSupervisione delle attività della struttura:\n
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- sviluppo di politiche commerciali e di azioni operative d vendita sui mercati nazionali e internazionali
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- supervisionare operazioni che includono risorse umane, pulizie, sicurezza, pubbliche relazioni, servizio ristorante, vendite e politiche finanziarie;
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- rapportarsi efficacemente con clienti, altri manager e dipendenti usando sempre un linguaggio chiaro, professionale e rispettoso;
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- sviluppare, applicare e valutare politiche e procedure per la gestione operativa
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- ispezionare regolarmente le camere per controllare che gli standard dell'albergo vengano mantenuti.
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\nInterazione con i clienti:\n
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- raccogliere feedback dai clienti in modo da assicurare la soddisfazione generale;
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- occuparsi di eventuali reclami per trovare subito una soluzione e migliorare il servizio, puntando sempre al meglio;
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- anticipare le necessità dei clienti;
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- negoziare con i clienti direzionali per la proposta dei servizi dell'hotel per conventions, banchetti, ricevimenti ed altri eventi sociali o lavorativi;
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- assicurarsi che tutte le informazione date ai clienti siano accurate ed aggiornate.
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\nSupervisione del personale dell'albergo:\n
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- gestire e coordinare le mansioni dei dipendenti (impiegati, addetti alla manutenzione, addetti alle pulizie, addetti alle vendite ecc);
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- stabilire gli orari di lavoro;
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- assumere nuovi dipendenti e formare il personale;
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- incentivare il lavoro di squadra ed assicurare un ottimo servizio curando le esigenze dei clienti.
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\nGestire le operazioni amministrative:\n
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- stabilire i budget e monitorare le entrate e le spese
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- partecipare allo sviluppo di strategie promozionali e creare campagne pubblicitarie;
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- gestire le relazioni con i fornitori, negoziare gli accordi per la fornitura di materiali ed attrezzature;
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- revisionare i rapporti finanziari per stabilire l'andamento dell'azienda, tenendo traccia delle spese.
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\nCerchiamo persone ricche di entusiasmo, passione vitale, creatività e stile.\nTroverete informazioni sulla struttura nel sito :\n
https://www.grandhotelcastrocaro.it/
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La struttura comprende anche le Terme di Castrocaro e la prestigiosa Lucia Magnani Health Clinic https://www.luciamagnanihealthclinic.it/
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https://www.termedicastrocaro.it/