National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzati nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca TECNICO INFORMATICO - HELPDESK Principali responsabilità Assistenza on site, remota e/o telefonica agli utenti su problematiche SW con possibilità di spostamenti verso il cliente qualora non sia possibile risolvere le problematiche da remoto Installazione e configurazione di apparati IT (PC, smartphone etc.) Identificare, diagnosticare e risolvere problemi, malfunzionamenti Gestione di richieste di assistenza/supporto o manutenzione Requisiti richiesti Preferibile ESPERIENZA CONSOLIDATA di almeno 2 anni nel ruolo di Help Desk Informatico Percorso di studi in ambito informatico (Diploma/Laurea) Certificazioni informatiche Requisito fondamente conoscenza dell'inglese (almeno B2) Automunito Disponibilità ad eventuali straordinari Ottima conoscenza dei Sistemi Operativi Windows e dei principali strumenti di posta elettronica Buona conoscenza di MS Office 365 e Active Directory Buona conoscenza dei principali sistemi di gestione di trouble ticketing Ottima conoscenza dei principali sistemi di gestione remota delle problematiche IT Buona conoscenza in ambito networking (reti locali e geografiche; principali protocolli di comunicazione) Puntualità, precisione e flessibilità Propensione all'apprendimento Capacità di Problem Solving Ottime doti comunicative e relazionali Ottime capacità di mediazione e doti organizzative Capacità di gestire possibili situazioni di stress Capacità di gestione degli imprevisti Sede di lavoro: Sesto San Giovanni Tipologia contrattuale Tempo determinato della durata di 4 mesi Inquadramento CCNL GRAFICI EDITORIALI ARTIGIANATO Le persone interessate posso prendere visione dell’informativa privacy, consultabile al seguente link: La ricerca è aperta a candidati* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity, dell’inclusività e della parità di trattamento ai sensi dei d.Lgs. n. 198/2006 e n. 215 e 216 del 2003.