La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Tecnico e, in affiancamento al Responsabile Tecnico e al team di riferimento, si occuperà della gestione operativa e amministrativa delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria dei punti vendita.
Responsabilità principali
* ricevere, registrare e monitorare le richieste di intervento provenienti dai punti vendita;
* inserire, aggiornare e gestire i ticket manutentivi tramite software gestionale dedicato;
* contattare fornitori e manutentori per l’organizzazione degli interventi;
* monitorare lo stato di avanzamento delle attività, sollecitando i fornitori quando necessario;
* raccogliere, verificare e archiviare preventivi, consuntivi, rapportini di intervento e documentazione tecnica;
* supportare il team nella valutazione dei preventivi e nella verifica della corretta esecuzione degli interventi;
* aggiornare anagrafiche, scadenziari, contratti e documentazione relativa ai punti vendita;
* collaborare alla gestione delle manutenzioni programmate e delle richieste urgenti;
* supportare il miglioramento dei flussi operativi interni e delle procedure dell’Ufficio Tecnico;
* interfacciarsi con colleghi di sede, punti vendita e fornitori esterni per garantire una gestione puntuale delle attività.
Competenze richieste
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio;
* buone capacità comunicative e relazionali;
* predisposizione al lavoro in team;
* dimestichezza con strumenti informatici, gestionali, pacchetto Office ed Excel;
* capacità di interfacciarsi con fornitori e punti vendita in modo professionale;
* gradita conoscenza di software per la gestione ticket/interventi;
* gradita esperienza in ambito manutenzioni, facility, ufficio tecnico o servizi generali.
Requisiti
* Diploma tecnico, amministrativo o titolo equivalente;
* esperienza anche breve in ruoli di back office tecnico, ufficio manutenzioni, facility management, servizi generali o gestione fornitori;
* buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
* capacità di lavorare con metodo, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Completano il profilo
Proattività, senso pratico, capacità di gestione delle urgenze, orientamento al risultato e interesse per un contesto retail dinamico e strutturato.
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