DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
Opiquad sta cercando cerca di un/una Tecnico da inserire nella Business Unit Connect presso la sede di Merate.
La figura sarà coinvolta nelle attività di attivazione, gestione e coordinamento dei servizi di telecomunicazione, collaborando con clienti, operatori, fornitori e team interni, con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità, rispetto delle tempistiche e affidabilità del servizio.
Entrerai a far parte di una Purpose & Values Driven Company, in cui tecnologia, competenze specialistiche e centralità del cliente guidano ogni progetto.
RESPONSABILITÀ
* Gestione dei processi di provisioning dei servizi TLC (linee dati, connettività, fonia e servizi correlati)
* Coordinamento con operatori e fornitori per l'attivazione dei servizi
* Monitoraggio degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche di attivazione
* Supporto al cliente nelle fasi di attivazione e nel periodo successivo
* Gestione delle segnalazioni e risoluzione di anomalie operative
* Collaborazione con i team tecnici, commerciali e di customer support
REQUISITI
* Esperienza, anche breve, in ambito TLC/telecomunicazioni o in ruoli affini
* Conoscenza dei processi di attivazione e gestione dei servizi TLC
* Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli
* Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità
* Predisposizione al lavoro in team e all'interazione con interlocutori interni ed esterni
* Buone competenze comunicative
PLUS
* Esperienza in attività di provisioning, delivery o customer operations TLC
* Conoscenza dei principali servizi di connettività
* Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di gestione ordini
COSA OFFRIAMO
* Inserimento diretto in azienda
* Contratto full-time
* RAL e inquadramento commisurati all'esperienza maturata
* Benefit aziendali, piano welfare, coperture sanitarie e convenzioni
* Contesto strutturato, collaborativo e orientato alla crescita professionale
CHI SIAMO
Con sedi a Merate (LC) e Poggiridenti (SO) e una presenza internazionale a Chicago, Opiquad è un Digital Ecosystem Provider specializzato nella trasformazione digitale di qualità.
Attraverso la Business Unit Connect, forniamo soluzioni di connettività e servizi TLC affidabili e innovativi a oltre 8.000 clienti attivi, supportati da una rete proprietaria di oltre 600 km di fibra ottica.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 198/2006).
INFORMATIVA PRIVACY CANDIDATI
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €21.000,00 - €27.000,00 all'anno
Benefit:
* Assicurazione sanitaria
* Assistenza sanitaria integrativa
* Computer aziendale
* Convenzioni aziendali
* Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona