Descrizione dell'azienda Masseria Montenapoleone è un luogo unico immerso nella bellezza naturale della Puglia, situato nella piana degli ulivi secolari a Fasano. Sin dal XVI secolo, il mare ha cullato la Masseria con il suo fascino e i profumi di iodio. La famiglia Monteneve, ispirata dalle loro origini culturali miste flammande e pugliesi, ha intrapreso un progetto di restauro per trasformare la masseria in un luogo dove la tradizione si fonde con un tocco innovativo. Alleata della sostenibilità, la struttura preserva lo spirito autentico della vita contadina, con arredi d’epoca restaurati e installazioni artistiche realizzate con strumenti storici. Vivere e lavorare qui significa immergersi in un ambiente ricco di storia, cultura e bellezza naturale.
Descrizione del ruolo Stiamo cercando un agente per le prenotazioni per unirsi al nostro team presso Masseria Montenapoleone con sede di lavoro a Fasano. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, le attività quotidiane includono la gestione delle richieste di prenotazioni, l'interazione con gli ospiti per soddisfare le loro esigenze, la gestione delle comunicazioni telefoniche e online con cortesia e professionalità, e l'assistenza alla reception all'arrivo e durante il soggiorno degli ospiti. Sarai ambasciatore della nostra ospitalità pugliese e contribuirai a creare un'esperienza eccezionale per i nostri ospiti.
Qualifiche
* Esperienza e competenze in gestione delle prenotazioni e buone pratiche di etichetta telefonica.
* Abilità eccellenti in servizio clienti e comunicazione per mantenere un approccio orientato al cliente e alla soluzione.
* Esperienza come receptionist e nell'esecuzione di relative mansioni di accoglienza degli ospiti.
* Ulteriori competenze che costituiscono un vantaggio includono la conoscenza delle lingue straniere, attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in un team e atteggiamento positivo e professionale.