Humangest Spa, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore tessile:
1 SENIOR CUSTOMER SERVICE
La figura ricercata, sarà responsabile della gestione del servizio clienti,
curando il ciclo completo degli ordini. Sarà il punto di riferimento per i
clienti nazionali ed esteri, fornendo loro supporto e soluzioni efficaci
per un'assistenza ottimale;
promuovendo soluzioni/canali digitali e
campagne di marketing per migliorare il servizio complessivo, l'esperienza, la
soddisfazione ed aumentare le vendite.
Si occuperà di:
- seguire gli ordini garantendone la corretta evasione, interfacciandosi
con i vari reparti interni (logistica, produzione, amministrazione);
- curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e
assistenza tecnica;
- gestire le richieste di campionamento
- promuovere e supportare il self-service dei clienti per gli strumenti digitali
- monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di
miglioramento.
Requisiti:
- Diploma e/o laurea
- Precedente esperienza nella mansione
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Forte orientamento all'obiettivo, proattività ed eccellenti capacità
organizzative
Tipo di Contratto: inserimento diretto in Azienda
Orario di Lavoro: Full Time
Luogo di Lavoro: Ripatransone (AP)
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