Humangest Spa, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore tessile: 1 SENIOR CUSTOMER SERVICE La figura ricercata, sarà responsabile della gestione del servizio clienti,
curando il ciclo completo degli ordini. Sarà il punto di riferimento per i
clienti nazionali ed esteri, fornendo loro supporto e soluzioni efficaci
per un'assistenza ottimale; promuovendo soluzioni/canali digitali e
campagne di marketing per migliorare il servizio complessivo, l'esperienza, la
soddisfazione ed aumentare le vendite. Si occuperà di: - seguire gli ordini garantendone la corretta evasione, interfacciandosi
con i vari reparti interni (logistica, produzione, amministrazione); - curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e
assistenza tecnica; - gestire le richieste di campionamento - promuovere e supportare il self-service dei clienti per gli strumenti digitali - monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di
miglioramento. Requisiti: - Diploma e/o laurea - Precedente esperienza nella mansione - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Forte orientamento all'obiettivo, proattività ed eccellenti capacità
organizzative Tipo di Contratto: inserimento diretto in Azienda Orario di Lavoro: Full Time Luogo di Lavoro: Ripatransone (AP) Settore: Industria tessile/Abbigliamento Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 3-5 anni Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede: RIPATRANSONE Settore: Industria tessile/Abbigliamento Ruolo: Customer Service Livello: Impiegato***---***https://lavoro.humangest.it/job/view-job.php?id=79850&job-title=senior-customer-service&location=italy-the-marches-ripatransone§or=industria-tessile-abbigliamento&role=customer-service&company-name=humangest-s-p-a&language=it