Overview INGO _ Società Benefit è l\'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende. Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiscono e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni. Lavorare presso Ingo significa lavorare in team altamente specializzati orientati alla gestione di brand e attività specifiche, anche per grosse aziende, con opportunità di sviluppare competenze nel settore del cliente gestito. Il ruolo di assistenza clienti integra tradizionale supporto telefonico e back office con un approccio digitale crescente e forti connessioni con il mondo dell\'AI. Posizione Customer Interaction Specialist - NOTTURNO (Presidio NOTTURNO). Sede: PADERNO DUGNANO (MI). Responsabilità Gestire interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende e attività di help desk di primo livello. Supportare il cliente nello svolgimento di operazioni complesse e guidarlo nella scelta di soluzioni personalizzate, fornendo informazioni e supporto. Requisiti e competenze Attitudine al problem solving, gestione del cliente e dello stress; Buone doti comunicative e di ascolto; Serietà ed affidabilità; Preferibile precedente esperienza in ambito contact center Disponibilità a lavorare su turni notturni (matrice turni 4 giorni lavoro e due giorni di riposo, oltre al giorno di smontaggio dalla quarta notte) nella fascia oraria lunedi-domenica 22:00-08:00. L\'attività si svolge presso la nostra sede di Paderno Dugnano (MI). Contratto Contratto part-time di 35h settimanali a TEMPO DETERMINATO di almeno 6 mesi, con ottima possibilità di continuità lavorativa. Valori aziendali In Ingo, crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. Le nostre soluzioni sono basate sulla relazione umana, con intelligenza artificiale e automazione come strumenti per creare un mondo dinamico e innovativo. Ci impegniamo per la sostenibilità e la crescita equa, guardando al futuro con stupore e speranza. Benefici Formazione e Sviluppo: opportunità di crescita delle proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo della conoscenza; Ambiente di Lavoro: ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che promuove il benessere e la collaborazione, sia in presenza che da remoto; Sostenibilità: impegno verso la sostenibilità ambientale e sociale, con iniziative concrete per il beneficio comune; Supporto al Benessere: programmi di supporto al benessere dei dipendenti, inclusi servizi di consulenza, attività di team building e benessere mentale. J-18808-Ljbffr