Adecco Italia La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.Il gruppo e' una realta sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.À Cosa fara la persona inserita* Rispondera alle chiamate dei pazienti;* Prenotera visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio piu adatto;* Gestira richieste e criticita con attenzione ed empatia;* Utilizzera i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;* Lavorera in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento? Requisiti* Esperienza anche minima in attivita inbound telefoniche o customer service;* Buone doti comunicative e capacita di relazionarsi con il paziente;* Attitudine alla gestione delle criticita;* Familiarita con il PC;* Disponibilita a lavorare su turni (una settimana turno mattina, una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)À Cosa viene offerto* Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi;* 5° livello CCNL Commercio;* Formazione continua;* Sconti sulle prestazioni sanitarie;* Accesso a piattaforma di sconti e convenzioniLa ricerca ha carattere d'urgenza Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service