Chi siamo
Situato su due piccole baie di sabbia lungo il litorale di Otranto, il Lido La Castellana è un luogo incantevole che riflette lo spirito del Mediterraneo, con il suo verde rigoglioso, le cabine in legno mediterraneo e il mare cristallino.
Rivolto a una clientela esclusiva, il lido offre un ambiente di lavoro professionale, caloroso e collaborativo, fondato sul rispetto reciproco e sul lavoro di squadra.
Descrizione della posizione
Cerchiamo un Responsabile Accoglienza Clienti / Reception operativo, primo punto di contatto tra il Lido e l’ospite. La figura gestisce prenotazioni, accoglienza e coordinamento operativo della spiaggia, garantendo un servizio preciso, strutturato e coerente con il posizionamento della struttura.
Mansioni principali
- Accogliere gli ospiti e accompagnarli alle postazioni spiaggia
- Gestire le prenotazioni spiaggia tramite telefono, e-mail e gestionale digitale
- Coordinarsi con i bagnini per l’organizzazione e l’assegnazione delle postazioni spiaggia
- Rispondere quotidianamente alle richieste di informazioni e assistenza
- Gestire i pagamenti relativi ai servizi spiaggia e fornire supporto ai clienti
- Offrire un servizio concierge personalizzato e gestire richieste speciali
- Coordinarsi con sala, bar e direzione per garantire un’esperienza fluida
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e raccogliere feedback
- Elaborare report settimanali su prenotazioni, affluenza e operatività
- Garantire ordine, precisione e cura dell’area reception
Requisiti
- Esperienza in ruoli di accoglienza, reception o customer service
- Ottime capacità organizzative e relazionali
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
- Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
- Contratto stagionale
- Alloggio
- Inserimento in un contesto strutturato e di qualità
- Ambiente di lavoro professionale, collaborativo e rispettoso
- Compenso commisurato all’esperienza
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi
Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Domande di preselezione:
- Sai utilizzare Excell e Pacchetto office
Esperienza:
- Accoglienza Clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Italiano e Inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona