Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per rilevante concessionaria auto, un/a:
Accettatore - consulente service
La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico:
- Accoglienza clienti officina/carrozzeria;
- Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta;
- Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina;
- Creazione e gestione di preventivi;
- Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne;
- Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura;
- Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up).
Requisiti richiesti:
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Capacità di lavorare in team;
- Buona capacità di utilizzo dei principali sistemi informatici.
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.
L’Inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza della risorsa.
Accettatore Consulente Service • Rubiera, Italy
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