Let’s Co è un service provider che, grazie a collaborazioni consolidate con Cisco, Cisco Meraki e Fortinet, affianca le aziende come un vero reparto IT esterno, dedicato e competente. Gestiamo ogni aspetto dell’infrastruttura tecnologica: dalla telefonia alla collaborazione in cloud, dalla rete informatica alla cybersecurity, fino a IoT e monitoraggio energetico.
IL RUOLO
Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo TECNICI HELP DESK con buone competenze tecniche e un'ottima predisposizione al contatto con i clienti.
Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l'opportunità che fa per te!
Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di:
* Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system.
* Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti.
* Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali.
* Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori.
* Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente.
* Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti.
* Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
* Passione per la tecnologia e propensione all'apprendimento continuo in materia
* Buone competenze comunicative
* Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks
Cosa troverai lavorando con noi?
Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.
Cosa ti offriamo?
* Inquadramento commisurato all’esperienza
* Onboarding e formazione continua
* Partecipazione a eventi di formazione tenuti dai vendors e percorsi di certificazione
* Crescita professionale
Luogo di lavoro: Padova, 35129
Gli annunci sono rivolti a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.