Overview
Contesto commerciale agile e operativo a contatto con la clientela ricerca una figura Impiegato/a gestione chiamate per attività di gestione clienti. In un contesto commerciale vivace e operativo, si ricerca un impiegato dedicato alla gestione delle chiamate per supportare le attività di assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono rispondere alle telefonate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti e servizi, gestire richieste di assistenza e supportare la clientela nel risolvere eventuali problematiche.
Attività previste
Rispondere a telefonate e email dei clienti in maniera cortese e tempestiva
Gestire reclami e richieste di assistenza dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Assistere i clienti nell\'utilizzo di prodotti o servizi
Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel database aziendale
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principi base del customer service
Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità
Puntualità e affidabilità
Capacità di lavorare in team
Offerta
Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
J-18808-Ljbffr