Umana S.p.A. cerca COMMESSE CLIENT ADVISOR per un’importante azienda del territorio operante nel settore moda e lusso, sita nei pressi di ROMAGNANO SESIA (NO). Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'esperienza di acquisto di alto livello. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti, consigliando sulle scelte migliori e gestendo eventuali reclami. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e russo sarà fondamentale per interagire con una clientela internazionale.
Responsabilità:
- Accoglienza e assistenza clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, dovrai fornire un servizio cordiale e competente.
- Consulenza sulla vendita: dovrai conoscere a fondo i prodotti per poter consigliare i clienti nelle loro scelte.
- Gestione reclami: sarai responsabile della gestione di eventuali reclami, cercando di risolvere le problematiche in modo efficace e tempestivo.
- Supporto post vendita: dovrai fornire assistenza anche dopo l'acquisto, garantendo la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
- Conoscenza della lingua russa a livello B1.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Passione per la moda e il lusso.
- Capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana.
ORARIO DI LAVORO: FULL TIME 40 SETTIMANALI DAL LUNEDì ALLA DOMENICA DALLE 10.00 ALLE 19.00 SU TURNI PRESTABILITI E A ROTAZIONE.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).